1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với Tằm Books. Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi (“Tằm Books”, “chúng tôi” hoặc “website”), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng website.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website Tằm Books, bao gồm nhưng không giới hạn văn bản, hình ảnh, logo, video, minh họa, thiết kế, đều thuộc quyền sở hữu của Tằm Books và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Tằm Books.

3. Chính sách mua hàng

Khi đặt mua sách trên website, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Tằm Books sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại mà bạn cung cấp.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn trong các trường hợp như thông tin đặt hàng không đầy đủ, sản phẩm hết hàng, hoặc do lỗi kỹ thuật.

4. Thanh toán

Bạn có thể thanh toán thông qua các hình thức sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

Chi tiết thanh toán sẽ được hướng dẫn cụ thể tại bước thanh toán khi mua hàng.

5. Chính sách vận chuyển và giao hàng

Tằm Books sẽ thực hiện giao hàng trong thời gian dự kiến thông báo khi bạn đặt hàng. Thời gian này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế của bên vận chuyển và địa điểm nhận hàng.

Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.

6. Chính sách đổi/trả hàng

Tằm Books chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.

Khách hàng cần cung cấp bằng chứng (hình ảnh/video) về tình trạng sản phẩm khi liên hệ đổi/trả.

7. Quyền miễn trừ trách nhiệm

Tằm Books không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng website hoặc không thể truy cập vào website. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về nội dung các liên kết ngoài website của Tằm Books.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.

9. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: [email protected]
  • Điện thoại: 0889801001
  • Địa chỉ: 793/31/13 Đ. Trần Xuân Soạn, Tân Hưng, Quận 7, Hồ Chí Minh 70000, Vietnam

Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Tằm Books!